FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen im Überblick. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Ihre Frage noch nicht beantwortet wurde.

Ihre Reise können Sie bequem online buchen und im Reisebüro Ihres Vertrauens in Sachsen-Anhalt, Sachsen, Thüringen und Brandenburg. Auch unsere Kolleginnen und Kollegen in der Buchungszentrale sind gern für Sie da:

Telefon: +49 261 928 150

Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 12:00 Uhr

E-Mail: buchung@lokalanzeiger-leserreisen.de

Wir legen größten Wert auf Ihr Wohlbefinden während Ihrer gesamten Reise, und deshalb haben wir ein sorgfältig ausgewähltes Begleitpersonal zusammengestellt, das Ihnen während Ihrer Abenteuer zur Seite steht. Dieses engagierte Team ist darauf ausgerichtet, Ihnen bei allen Fragen und Bedürfnissen behilflich zu sein und sicherzustellen, dass Ihre Reise so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft.

Insbesondere bei unseren Städte- und Rundreisen werden Sie die Unterstützung unseres Begleitpersonals zu schätzen wissen. Sie sind Experten in den jeweiligen Destinationen und können Ihnen wertvolle Einblicke, Informationen und Empfehlungen bieten, um Ihr Reiseerlebnis noch bereichernder zu gestalten. Ob es darum geht, lokale Sehenswürdigkeiten zu erkunden, kulinarische Höhepunkte zu entdecken oder kulturelle Erlebnisse zu genießen, unser Begleitpersonal steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Bitte prüfen Sie die Leistungsbeschreibung, ob eine solche Reisebegleitung für Ihre Wunschreise vorgesehen und geplant ist. Wir sind stolz darauf, Ihnen nicht nur unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten, sondern auch die Gewissheit, dass Sie von einem kompetenten und freundlichen Team unterstützt werden, das sich um Ihr Wohlbefinden kümmert.

Um sicherzustellen, dass Sie bestens auf Ihre bevorstehende Reise vorbereitet sind, erhalten Sie Ihre endgültigen Reiseunterlagen rechtzeitig vor dem geplanten Reiseantritt. Diese Dokumente werden Ihnen entweder bequem per Post an Ihre angegebene Adresse oder persönlich in Ihrem örtlichen Reisebüro ausgehändigt.

Ein besonders wichtiger Bestandteil Ihrer Reiseunterlagen ist die 24-Stunden-Notruftelefonnummer des Reiseveranstalters. Diese Nummer steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und dient dazu, dass Sie jederzeit Unterstützung erhalten können, sollten unerwartete Situationen oder dringende Anliegen während Ihrer Reise auftreten. Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit sind für uns von größter Bedeutung, und diese Notrufnummer gewährleistet, dass Sie im Notfall mit einem kompetenten Ansprechpartner in Verbindung treten können.

Bitte bewahren Sie Ihre Reiseunterlagen sorgfältig auf und tragen Sie dafür Sorge, dass Sie sie während Ihrer Reise griffbereit haben. Sie sind Ihr Schlüssel zu einem reibungslosen und unvergesslichen Reiseerlebnis, und wir möchten sicherstellen, dass Sie alle nötigen Informationen und Unterstützung erhalten, um Ihre Reise in vollen Zügen zu genießen.

Bitte überprüfen Sie vor Reiseantritt Ihre Personaldokumente. Für deren Gültigkeit und Mitnahme sind Sie verantwortlich. Informieren Sie sich ebenfalls über die aktuellen Einreise-, Versicherungs- und Impfbestimmungen. Eine gute Anlaufstelle hierfür ist die Internetseite www.auswaertiges-amt.de

Beachten Sie bitte auch, dass Sie sich eigenständig um die rechtzeitige Beantragung eines Visums kümmern müssen, sofern dieses für die Einreise in Ihr Reiseziel erforderlich ist. Informieren Sie sich frühzeitig über entsprechende Anforderungen und Fristen, um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.

Bei unseren Reisen ist pro Person jeweils ein Gepäckstück sowie Handgepäck vorgesehen. Das zulässige Gewicht für das Gepäck kann je nach Fluggesellschaft variieren, daher empfehlen wir, sich im Voraus zu informieren. Achten Sie außerdem auf mögliche Gebühren für Übergewicht oder zusätzliches Gepäck.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, so behalten wir uns vor, die jeweilige Reise aus wirtschaftlichen Gründen bis 2 Wochen vor Reisebeginn abzusagen. Die Mindestteilnehmerzahl entnehmen Sie bitte der jeweiligen Reiseausschreibung.

Wir versuchen stets die Internetseite auf dem aktuellsten Stand zu halten. Preisanpassungen vor Vertragsabschluss müssen wir uns vorbehalten. Über diese informieren wir Sie selbstverständlich vor Ihrer Buchung, insbesondere ausfolgenden Gründen:

  • Aufgrund einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse.
  • Wenn die von Ihnen gewünschte Reise nur noch durch den Einkauf zusätzlicher Kontingente verfügbar ist.

Unsere Reisen sind das Ergebnis einer äußerst gründlichen und umfassenden Vorbereitung, bei der jedes Detail sorgfältig geplant wird. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass es Umstände geben kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie beispielsweise unvorhersehbare Wetterbedingungen (höhere Gewalt) oder kurzfristige Änderungen der Öffnungszeiten touristischer Sehenswürdigkeiten. Solche Faktoren können zu Anpassungen im Reiseverlauf führen.

Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets bemüht sind, für jede unerwartete Situation eine angemessene Lösung zu finden. Im Falle von Leistungsänderungen werden wir Ihnen stets eine gleichwertige Alternative anbieten. Dies gewährleistet, dass Sie weiterhin ein bereicherndes Reiseerlebnis genießen können, selbst wenn sich der ursprünglich geplante Ablauf aus unvorhergesehenen Gründen ändert.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Reihenfolge der Ausflüge aufgrund von lokalen Gegebenheiten und Zeitplänen gelegentlich von dem im Reiseverlauf beschriebenen Ablauf abweichen kann. Dies geschieht jedoch stets im Bestreben, Ihr Reiseerlebnis zu optimieren und sicherzustellen, dass Sie die besten Aspekte Ihrer Zieldestination erleben können.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der geltenden Datenschutzgesetze und bestehender Rechtsvorschriften. Unsere Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz innerhalb unseres Unternehmens gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

In verschiedenen Ländern und Regionen können die Standards für Lebens- und Essgewohnheiten sowie die Klassifizierung von Hotels von dem abweichen, was Sie aus Deutschland gewohnt sind. Bitte beachten Sie, dass im Ausland auch bei der Hotelbeschreibung “Sat-TV” keine deutschsprachigen TV-Sender garantiert werden können.

Informieren Sie sich zudem über kulturelle Gepflogenheiten, wie z.B. angemessene Kleidung in öffentlichen Räumen, die je nach Region variieren können. Ein offenes und respektvolles Verhalten fördert nicht nur positive Begegnungen, sondern bereichert auch Ihr Reiseerlebnis.

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie nach kompletter Zahlung des Reisepreises 14 Tage vor Abreise per E-Mail oder gegen eine Schutzgebühr von 5€ in einer dekorativen Vouchertasche inklusive einem Kofferanhänger per Post übersandt.

Überraschen Sie Ihre Liebsten mit dem perfekten Geschenk: Einem Reisegutschein! Schenken Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Träume wahr werden zu lassen und unvergessliche Reiseerlebnisse zu sammeln. Egal, ob es sich um einen Geburtstag, ein Jubiläum oder einen anderen besonderen Anlass handelt, mit einem Reisegutschein schenken Sie nicht nur eine Reise, sondern auch kostbare Erinnerungen, die ein Leben lang halten.

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